Inici 26 de gener de 2026
Executive program Housekeeping manager
Formació completa per a governantes: gestió, innovació i excel·lència hotelera.
- 70 hores (9 mòduls)
- Format presencial i online
- Preu total del curs 970€ *
- Bonificable a través FUNDAE
- 70 horas (9 módulos)
- Formato presencial y online
- Precio total del curso 970€ *
- Bonificable a través FUNDAE
Descobreix els 9 mòduls que podràs combinar segons les teves necessitats
Lideratge i Gestió Operativa
- Presencial ( Malgrat de Mar)
- Duració 12 hores (veure sessions)
- Streaming disponible
Més informació
- Perfil de la governanta: funcions, lideratge i comunicació.
- Gestió i motivació d’equips.
- Elaboració i implementació de SOP.
- Coordinació amb altres departaments (manteniment, recepció, esdeveniments, F&B).
- Indicadors clau d’acompliment (KPIs) en housekeeping.
Sessions
- 26/01/2026 – Sessió 1 de 17.00 a 20.00 hores.
- 28/01/2026 – Sessió 2 de 17.00 a 20.00 hores.
- 02/02/2026 – Sessió 3 de 17.00 a 20.00 hores.
- 04/02/2026 – Sessió 4 de 17.00 a 20.00 hores.
Processos de Neteja, Manteniment i Bugaderia
- Presencial ( Malgrat de Mar)
- Duració 9 hores (veure sessions)
- Streaming disponible
Més informació
- Protocols de neteja i desinfecció en habitacions i àrees crítiques.
- Tipologia de brutícia i productes adequats.
- Manteniment preventiu i correctiu.
- Gestió de bugaderia i llenceria: tèxtils, qualitat i planxat.
- Normes de seguretat i higiene laboral.
- Control de plagues i incidències.
Sessions
- 09/02/2026 – Sessió 5 de 17.00 a 20.00 hores.
- 11/02/2026 – Sessió 6 de 17.00 a 20.00 hores.
- 16/02/2026 – Sessió 7 de 17.00 a 20.00 hores.
Processos Administratius en Housekeeping
- Presencial ( Malgrat de Mar)
- Duració 5 hores (veure sessions)
- Streaming disponible
Més informació
- Registre i inventari de productes i materials.
- Control de magatzem i optimització d’estoc.
Sessions
- 18/02/2026 – Sessió 8 de 17.00 a 19.30 hores.
- 23/02/2026 – Sessió 9 de 17.00 a 19.30 hores.
Ver todos los módulos
Atenció al Client i Gestió de l'Experiència
- Presencial ( Malgrat de Mar)
- Duració 8 hores (veure sessions)
- Streaming disponible
Més informació
- Tècniques d’atenció i protocol amb hostes.
- Personalització del servei segons el perfil del client.
- Comunicació efectiva i resolució de conflictes.
Sessions
- 25/02/2026 – Sessió 10 de 17.00 a 19.00 hores.
- 02/03/2026 – Sessió 11 de 17.00 a 20.00 hores.
- 04/03/2026 – Sessió 12 de 17.00 a 20.00 hores.
Innovació i Digitalització en Housekeeping
- Presencial ( Malgrat de Mar)
- Duració 12 hores (veure sessions)
- Streaming disponible
Més informació
- Ús de programari de gestió hotelera (PMS) i apps mòbils.
- Control digital d’inventaris i reportis automatitzats en Excel.
- Casos d’èxit de digitalització en hotels.
- Gestió administrativa de l’àrea de pisos.
- Elaboració de pressupostos i anàlisis de rendibilitat.
Sessions
- 09/03/2026 – Sessió 13 de 17.00 a 20.00 hores.
- 11/03/2026 – Sessió 14 de 17.00 a 20.00 hores.
- 16/03/2026 – Sessió 15 de 17.00 a 20.00 hores.
- 18/03/2026 – Sessió 16 de 17.00 a 20.00 hores.
Benestar i Qualitat en el Servei
- Presencial ( Malgrat de Mar)
- Duració 12 hores (veure sessions)
- Streaming disponible
Més informació
- Ergonomia i prevenció de riscos laborals.
- Gestió de l’estrès i autocura.
- Tècniques de relaxació i mindfulness.
- Comunicació efectiva dins de l’equip.
- Principis de qualitat, retroalimentació i marca personal.
Sessions
- 23/03/2026 – Sessió 17 de 17.00 a 19.00 hores.
- 25/03/2026 – Sessió 18 de 17.00 a 19.00 hores.
- 08/04/2026 – Sessió 19 de 17.00 a 19.00 hores.
- 13/04/2026 – Sessió 20 de 17.00 a 20.00 hores.
- 15/04/2026 – Sessió 21 de 17.00 a 20.00 hores.
Marca Personal
- Presencial ( Malgrat de Mar)
- Duració 4 hores (veure sessions)
- Streaming disponible
Més informació
- Introducció a la marca personal en housekeeping.
- Construcció de la identitat professional.
- Imatge, comunicació i presència digital.
- Estratègies de posicionament i creixement professional.
Sessions
- 20/04/2026– Sessió 22 de 17.00 a 19.00 hores.
- 22/04/2026 – Sessió 23 de 17.00 a 19.00 hores.
Sostenibilitat i Bones Pràctiques Ambientals
- Presencial ( Malgrat de Mar)
- Duració 4 hores (veure sessions)
- Streaming disponible
Més informació
- Protocols de gestió de residus i reducció de consum energètic.
- Certificacions i segells de sostenibilitat (ISO 14001, LLEGIU, Biosphere).
- Estratègies d’integració de pràctiques sostenibles.
Sessions
- 27/04/2026 – Sessió 24 de 17.00 a 19.00 hores.
- 29/04/2026 – Sessió 25 de 17.00 a 19.00 hores.
Casos Pràctics, Avaluació i Tancament
- Presencial ( Malgrat de Mar)
- Duració 4 hores (veure sessions)
- Streaming disponible
Més informació
- Resolució de casos pràctics reals.
- Role-play per a consolidar competències.
- Avaluació teoricopràctica i dinàmica grupal de tancament.
Sesiones
- 04/05/2026 – Sessió 26 de 17.00 a 21.00 hores.
Sobre el Programa
del curs
La labor del departament de housekeeping és clau en la satisfacció de l’hoste.
Aquest programa professionalitza el treball de governantes i equips, aportant eines per a millorar l’eficiència, organització i control de costos.
Inclou gestió d’equips, neteja i manteniment, digitalització i benestar laboral, assegurant un servei rendible, innovador i alineat amb l’excel·lència hotelera.
- Optimització de l’organització i eficiència del departament de pisos.
- Desenvolupament d’habilitats de lideratge i gestió d’equips.
Aplicació d’estàndards de neteja, manteniment i gestió de residus. - Gestió eficaç d’inventaris, recursos i control de costos.
Incorporació d’innovació, digitalització i intel·ligència artificial en housekeeping. - Millora de la comunicació, l’atenció al client i la qualitat del servei.
Implementació d’estratègies de benestar laboral i reducció de l’estrès. - Contribució a la rendibilitat i excel·lència operativa de l’hotel.
Aplicar estàndards de neteja, manteniment i control de residus en hotels.
Gestionar eficientment recursos, inventari i costos del departament de pisos.
Planificar i organitzar les tasques diàries amb eines efectives.
Implementar estratègies de benestar i reducció de l’estrès laboral.Incorporar innovació i digitalització per a millorar l’eficiència del servei.
Millorar la comunicació amb l’equip i l’atenció al client.
Grow up!
Curs Complet
Formació completa per a governantes: gestió, innovació i excel·lència hotelera.
Preu total 970 €
Preu Early bird 849 €*
Aprofita aquesta promoció fins el
19 de gener de 2026!
(*) El preu no inclou l’IVA.
Curs bonificable, totalment o parcialment, a través de FUNDAE.
Tria els teus Mòduls
No pots assistir a totes les sessions o prefereixes focalitzar-te en uns mòduls concrets?
Pots triar un o diversos mòduls segons la teva disponibilitat i necessitats.
Preu per mòdul 156 €*
(*) El preu no inclou l’IVA.
Curs bonificable, totalment o parcialment, a través de FUNDAE (mínim 1 mòdul).
Aquest curs és per a tu si busques...
Si vols millorar l’organització i eficiència en el servei de housekeeping.
Si busques eines per a optimitzar neteja, manteniment i gestió de residus.
Si desitges aprendre estratègies de benestar i gestió de l’estrès en el treball.
Si t’interessa aplicar digitalització i intel·ligència artificial al housekeeping.
Si vols millorar la comunicació, l’atenció al client i l’experiència de l’hoste.
Si busques controlar i optimitzar els costos operatius per a augmentar la rendibilitat.
Executive program Housekeeping manager
Formació completa per a governantes: gestió, innovació i excel·lència hotelera.
El nostre
Equip Docent
Treballem de la mà dels millors experts del sector amb una visió innovadora i àmplia trajectòria professional dins del Sector Turístic.
Contingut específic
adaptat a la realitat actual
Metodologies
Innovadores, dinàmiques i participatives.
Mentories
Possibilitat de programar mentories personalitzades amb els tutors, sota petició.
Dinàmiques grupals
Enfocats a l'aplicabilitat i resultats.
Vols saber més sobre el curs?
PREGUNTES FREQÜENTS
Algunes preguntes que ens solen fer
Tota la formació és bonificable, totalment o parcialment, a través dels crèdit per a formació continua de l’empresa.
Hi ha diferents casos, com per exemple que no disposis del crèdit suficient, que algun dels alumnes no es trobi en el règim general, etc. Però no pateixis!, cada cas l’estudiem i et farem saber quines són les teves opcions.
Per cada formació expedim un certificat segons s’han aconseguit els coneixements del curs a tots aquells alumnes que compleixin amb els criteris de finalització.
Cap! La primera mentoria és gratuïta per valorar el teu pla de treball.