Habilitats directives pels nostres clients interns

Aquest curs està destinat a líders i gestors a qualsevol nivell d’una organització que vulguin millorar les seves habilitats de lideratge i gestió. És ideal per a aquells que busquen optimitzar la productivitat i la satisfacció tant dels empleats com dels clients, reforçant la cohesió de l’equip i millorant l’ambient laboral.

• Gestionar la relació amb els nostres empleat, en relació amb el temps i els recursos.
• Optimització i control sobre el procés.
• Aportar valor a l’empresa.
• Aconseguir més cohesió d’equip a través del treball col·laboratiu.
• Reduir el temps de lliurament.
• Incrementar la qualitat del servei.
• Millora la satisfacció del client.
• Creació d’un millor clima de treball.
• Augmenta la productivitat i competitivitat de l’empresa.

En completar aquest curs, desenvoluparàs habilitats per liderar eficaçment en entorns complexos, gestionar l’estrès i la resiliència, millorar la selecció i acollida de personal, i optimitzar l’organització de tasques. Aprendràs tècniques per dirigir reunions efectives, donar feedback constructiu i potenciar la creativitat i motivació en el teu equip, resultant en una major productivitat i competitivitat per a la teva empresa.

1. Lideratge en entorns complexes.
2. Gestió de l’estrès i la resiliència.
3. Gestiona la teva energia, no el teu temps.
4. Selecció de personal: procés efectiu sense ser un expert.
5. pla d’acollida: integració dels nous membres.
6. organització de tasques i gestió.
7. Equips compromesos.
8. Dirigir reunions efectives.
9. L’art de donar feedback, quan no és un bon feedback.
10. Desacceleració: Potenciar la Creativitat i la Motivació.

Noves dates PRÒXIMAMENT

30 hores presencials
10 hores en línia (aula virtual)