INGLÉS PARA EL SECTOR TURÍSTICO 100% SPEAKING

Este curso está diseñado para personas con un nivel medio de inglés que desean mejorar su capacidad de comunicación oral. Si trabajas en el sector turístico, en un hotel, o simplemente quieres perfeccionar tu inglés hablado, este curso es perfecto para ti.

• Mejorar la fluidez: Practicar y perfeccionar la comunicación oral en inglés.

• Resolver problemas: Manejar situaciones problemáticas de manera eficiente en inglés.

• Comunicación efectiva: Aprender a ofrecer disculpas y soluciones formales tanto oralmente como por escrito.

• Interacción con clientes: Entender y utilizar expresiones típicas en la atención al cliente.

Aprenderás a manejar situaciones cotidianas y problemáticas con clientes, utilizar vocabulario específico para describir y promocionar servicios y redactar comunicaciones claras y profesionales.

 – Hablar con fluidez y sin miedo.
 – Participar en conversaciones con seguridad.
 – Resolver problemas de comunicación rápidamente.

1. Vocabulario y expresiones de problemas típicos en los distintos ámbitos del hotel.
2. Expresiones para ofrecer una disculpa y solución rápida a un problema concreto.
3. Leer y entender varios correos electrónicos con situaciones problemáticas experimentadas por clientes.
4. Redactar correos electrónicos ofreciendo una disculpa y posibles soluciones a las problemáticas planteadas.
5. Lenguaje para entender situaciones con clientes enojados o problemáticos.
6. Expresiones para tratar con clientes enojados o problemáticos.
7. Role Play: tratando con problemas en diversas situaciones y perfiles distintos.
8. Vocabulario de servicios y equipamientos.
9. Expresiones para describir servicios y equipamientos.
10. Leer y analizar información de servicios y equipamientos de textos auténticos.
11. Vocabulario de indicaciones y localización.
12. Expresiones para indicar y dirigir a los clientes a los diferentes equipamientos del hotel.
13. Role Play: dar indicaciones a clientes de varios perfiles.
14. Vocabulario de las horas y partes del día.
15. Expresiones para dar información sobre la apertura y cierre de servicios, así como de las prestaciones que se dan en el hotel.
16. Vocabulario para describir ventajas y puntos fuertes del hotel.
17. Role Play: dar información a posibles clientes y/o clientes sobre los posibles servicios del hotel y horarios de apertura, además de su localización.
18. Gramática – Listening – Reading – Temas de actualidad en inglés.

MODALIDAD FORMATIVA: EN LÍNEA.

Inicio: 2 de SEPTIEMBRE

Sesiones: 2, 3, 4, 5, 9, 10, 12, 16, 17, 18, 19, 23, 24, 25 y 26 de septiembre 2024.
Horario: de lunes a jueves de 17:00 a 19:00 horas.
Duración: 30 horas.

Precio: Gratuito