Inicio 09 de febrero 2026
Executive program Housekeeping manager
Formación completa para gobernantas: gestión, innovación y excelencia hotelera.
- 70 horas (9 módulos)
- Formato presencial y online
- Precio total del curso 970 €
- Bonificable a través FUNDAE
- 70 horas (9 módulos)
- Formato presencial y online
- Precio total del curso 970 €
- Bonificable a través FUNDAE
Descubre los 9 módulos que podrás combinar según tus necesidades.
Liderazgo y Gestión Operativa
- Presencial ( Malgrat de Mar)
- Duración 12 horas (ver sesiones)
- Streaming disponible
Más información
- Perfil de la gobernanta: funciones, liderazgo y comunicación.
- Gestión y motivación de equipos.
- Elaboración e implementación de SOP.
- Coordinación con otros departamentos (mantenimiento, recepción, eventos, F&B).
- Indicadores clave de desempeño (KPIs) en housekeeping.
Sesiones
09/02/2026 – Lunes de 17:00 a 20:00 horas.
11/02/2026 – Miércoles de 17:00 a 20:00 horas.
16/02/2026 – Lunes de 17:00 a 20:00 horas.
18/02/2026 –
23/02/2026 – Lunes de 17:00 a 20:00 horas.
25/02/2026 – Miércoles de 17:00 a 20:00 horas.
04/03/2026 – Miércoles de 17:00 a 20:00 horas.
de 17:00 a 20:00 horas.
Procesos de Limpieza, Mantenimiento y Lavandería
- Presencial ( Malgrat de Mar)
- Duración 9 horas (ver sesiones)
- Streaming disponible
Más información
- Protocolos de limpieza y desinfección en habitaciones y áreas críticas.
- Tipología de suciedad y productos adecuados.
- Mantenimiento preventivo y correctivo.
- Gestión de lavandería y lencería: textiles, calidad y planchado.
- Normas de seguridad e higiene laboral.
- Control de plagas e incidencias.
Sesiones
23/02/2026 – Lunes de 17:00 a 20:00 horas.
25/02/2026 – Miércoles de 17:00 a 20:00 horas.
04/03/2026 – Miércoles de 17:00 a 20:00 horas.
Procesos Administrativos en Housekeeping
- Presencial ( Malgrat de Mar)
- Duración 5 horas (ver sesiones)
- Streaming disponible
Más información
- Registro e inventario de productos y materiales.
- Control de almacén y optimización de stock.
- Cálculo de ratios, productividad y necesidades de personal.
Sesiones
09/03/2026 – Lunes de 17:00 a 19:30 horas.
11/03/2026 – Miércoles de 17:00 a 19:30 horas.
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Atención al Cliente y Gestión de la Experiencia
- Presencial ( Malgrat de Mar)
- Duración 8 horas (ver sesiones)
- Streaming disponible
Más información
- Técnicas de atención y protocolo con huéspedes.
- Personalización del servicio según el perfil del cliente.
- Comunicación efectiva y resolución de conflictos.
- Gestión profesional de quejas y reclamaciones.
Sesiones
16/03/2026 – Lunes de 17:00 a 19:00 horas.
18/03/2026 – Miércoles de 17:00 a 20:00 horas.
23/03/2026 – Lunes de 17:00 a 20:00 horas.
Innovación y Digitalización en Housekeeping
- Presencial ( Malgrat de Mar)
- Duración 12 horas (ver sesiones)
- Streaming disponible
Más información
- Uso de software de gestión hotelera (PMS) y apps móviles.
- Control digital de inventarios y reportes automatizados en Excel.
- Casos de éxito de digitalización en hoteles.
- Gestión administrativa del área de pisos.
- Elaboración de presupuestos y análisis de rentabilidad.
- Aplicación de inteligencia artificial para optimizar tareas.
Sesiones
19/02/2026 – Jueves de 17:00 a 20:00 horas.
26/02/2026 – Jueves de 17:00 a 20:00 horas.
05/03/2026 – Jueves de 17:00 a 20:00 horas.
12/03/2026 – Jueves de 17:00 a 20:00 horas.
Bienestar y Calidad en el Servicio
- Presencial ( Malgrat de Mar)
- Duración 12 horas (ver sesiones)
- Streaming disponible
Más información
- Ergonomía y prevención de riesgos laborales.
- Gestión del estrés y autocuidado.
- Técnicas de relajación y mindfulness.
- Comunicación efectiva dentro del equipo.
- Principios de calidad, retroalimentación y marca personal.
- Desarrollo de soft skills en housekeeping.
Sesiones
25/03/2026 – Miércoles de 17:00 a 19:00 horas.
08/04/2026 – Miércoles de 17:00 a 19:00 horas.
13/04/2026 – Lunes de 17:00 a 19:00 horas.
15/04/2026 – Miércoles de 17:00 a 20:00 horas.
20/04/2026 – Lunes de 17:00 a 20:00 horas.
Marca Personal
- Presencial ( Malgrat de Mar)
- Duración 4 horas (ver sesiones)
- Streaming disponible
Más información
- Introducción a la marca personal en housekeeping.
- Construcción de la identidad profesional.
- Imagen, comunicación y presencia digital.
- Estrategias de posicionamiento y crecimiento profesional.
Sesiones
22/04/2026 – Miércoles de 17:00 a 19:00 horas.
23/04/2026 – Jueves de 17:00 a 19:00 horas.
Sostenibilidad y Buenas Prácticas Ambientales
- Presencial ( Malgrat de Mar)
- Duración 4 horas (ver sesiones)
- Streaming disponible
Más información
- Protocolos de gestión de residuos y reducción de consumo energético.
- Certificaciones y sellos de sostenibilidad (ISO 14001, LEED, Biosphere).
- Estrategias de integración de prácticas sostenibles.
- Comunicación de acciones sostenibles al cliente.
Sesiones
27/04/2026 – Lunes de 17:00 a 19:00 horas.
29/04/2026 – Miércoles de 17:00 a 19:00 horas.
Casos Prácticos, Evaluación y Cierre
- Presencial ( Malgrat de Mar)
- Duración 4 horas (ver sesiones)
- Streaming disponible
Más información
- Resolución de casos prácticos reales.
- Role-play para consolidar competencias.
- Evaluación teórico-práctica y dinámica grupal de cierre.
Sesiones
04/05/2026 – Lunes de 17:00 a 21:00 horas.
Sobre el Programa
del curso
La labor del departamento de housekeeping es clave en la satisfacción del huésped.
Este programa profesionaliza la labor de gobernantas y equipos, aportando herramientas para mejorar la eficiencia, organización y control de costes.
Incluye gestión de equipos, limpieza y mantenimiento, digitalización y bienestar laboral, asegurando un servicio rentable, innovador y alineado con la excelencia hotelera.
- Optimización de la organización y eficiencia del departamento de pisos.
- Desarrollo de habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Aplicación de estándares de limpieza, mantenimiento y gestión de residuos.
- Gestión eficaz de inventarios, recursos y control de costes.
- Incorporación de innovación, digitalización e inteligencia artificial en housekeeping.
- Mejora de la comunicación, la atención al cliente y la calidad del servicio.
- Implementación de estrategias de bienestar laboral y reducción del estrés.
- Contribución a la rentabilidad y excelencia operativa del hotel.
- Aplicar estándares de limpieza, mantenimiento y control de residuos en hoteles.
- Gestionar eficientemente recursos, inventario y costes del departamento de pisos.
- Planificar y organizar las tareas diarias con herramientas efectivas.
- Implementar estrategias de bienestar y reducción del estrés laboral.
- Incorporar innovación y digitalización para mejorar la eficiencia del servicio.
- Mejorar la comunicación con el equipo y la atención al cliente.
Grow up!
Curso Completo
Formación completa para gobernantas: gestión, innovación y excelencia hotelera.
Precio curso completo 970 €*
(*) El precio no incluye el IVA.
Curso bonificable, total o parcialmente, a través de FUNDAE
Escoge tus Módulos
¿No puedes asistir a todas las sesiones o prefieres focalizarte en unos módulos concretos?
Puedes escoger uno o varios módulos según tu disponibilidad y necesidades.
Precio por módulo 156 €*
(*) El precio no incluye el IVA.
Curso bonificable, total o parcialmente, a través de FUNDAE (mínimo 1 módulo).
Este curso es para ti si buscas...
Si quieres mejorar la organización y eficiencia en el servicio de housekeeping.
Si buscas herramientas para optimizar limpieza, mantenimiento y gestión de residuos.
Si deseas aprender estrategias de bienestar y gestión del estrés en el trabajo.
Si te interesa aplicar digitalización e inteligencia artificial al housekeeping.
Si quieres mejorar la comunicación, la atención al cliente y la experiencia del huésped.
Si buscas controlar y optimizar los costes operativos para aumentar la rentabilidad.
Executive program Housekeeping manager
Formación completa para gobernantas: gestión, innovación y excelencia hotelera.
Nuestro
Equipo Docente
Trabajamos de la mano de los mejores expertos del sector con una visión innovadora y amplia trayectoria profesional dentro del Sector Turístico.
Contenido específico
adaptado a la realidad actual
Metodologías
Innovadoras, dinámicas y participativas.
Mentorías
Posibilidad de programar mentorías personalizadas con los tutores, bajo petición.
Dinámicas grupales
Enfocados a la aplicabilidad y resultados.
¿Quieres más Información sobre el curso?
PREGUNTAS FRECUENTES
Algunas preguntas que nos suelen hacer
Toda la formación es bonificable, total o parcialmente, a través de los crédito para formación continúa de la empresa.
Hay diferentes casos, como por ejemplo que no dispongas del crédito suficiente, que algún de los alumnos no se encuentre en el régimen general, etc. ¡Pero no sufras¡, cada caso lo estudiamos y te haremos saber cuáles son tus opciones.
Por cada formación expedimos un certificado según se han alcanzado los conocimientos del curso a todos aquellos alumnos que cumplan con los criterios de finalización.
¡Ninguno! La primera mentoría es gratuita, para valorar tu plan de trabajo.