CURS SUBVENCIONAT - 100% GRATUÏT
ANGLÈS PER AL SECTOR TURÍSTIC 100% SPEAKING
Millora el teu Anglès Parlat amb El nostre Curs Intensiu de 30h!
Informació General
DATES
Pròximes dates aviat
MODALITAT
EN LÍNIA
DURACIÓ
30 hores
PREU
Gratuït
IDIOMA
CA/ES
ORGANITZA

Si sents que el teu anglès parlat necessita un impuls per a comunicar-te amb confiança, el nostre curs intensiu de 30 hores està dissenyat per a tu.
Tens un nivell mitjà d'anglès i vols millorar la teva fluïdesa en parlar?
Practicarem el vocabulari habitual en anglès, dirigit a la resolució de problemes i atenció al client, entendre les seves expressions típiques i poder oferir una solució als clients de forma ràpida i eficient.
Sobre el Programa
Aquest curs està dissenyat per a persones amb un nivell mitjà d’anglès que desitgen millorar la seva capacitat de comunicació oral. Si treballes en el sector turístic, en un hotel, o simplement vols perfeccionar el teu anglès parlat, aquest curs és perfecte per a tu.
- Millorar la fluïdesa: Practicar i perfeccionar la comunicació oral en anglès.
- Resoldre problemes: Manejar situacions problemàtiques de manera eficient en anglès.
- Comunicació efectiva: Aprendre a oferir disculpes i solucions formals tant oralment com per escrit.
- Interacció amb clients: Entendre i utilitzar expressions típiques en l’atenció al client.
Aprendràs a manejar situacions quotidianes i problemàtiques amb clients, utilitzar vocabulari específic per descriure i promocionar serveis i redactar comunicacions clares i professionals.
- Parlar amb fluïdesa i sense por.
- Participar en converses amb seguretat.
- Resoldre problemes de comunicació ràpidament.
- Vocabulari i expressions de problemes típics als diversos àmbits de l’hotel.
- Expressions per oferir una disculpa i una solució ràpida a un problema concret.
- Llegir i entendre diversos correus electrònics amb situacions problemàtiques experimentades per clients.
- Redactar correus electrònics oferint una disculpa i possibles solucions a les problemàtiques plantejades.
- Llenguatge per entendre situacions amb clients enfadats o problemàtics.
- Expressions per tractar amb clients enfadats o problemàtics.
- Role Play: tractant amb problemes en diverses situacions i perfils diferents.
- Vocabulari de serveis i equipaments.
- Expressions per descriure serveis i equipaments.
- Llegir i analitzar informació de serveis i equipaments de textos autèntics.
- Vocabulari d’indicacions i localització.
- Expressions per indicar i dirigir als clients als diversos equipaments de l’hotel.
- Role Play: donar indicacions a clients de diversos perfils.
- Vocabulari de les hores i parts del dia.
- Expressions per donar informació sobre l’obertura i tancament de serveis, així com de les prestacions que es donen a l’hotel.
- Vocabulari per descriure avantatges i punts forts de l’hotel.
- Role Play: donar informació a possibles clients i/o clients sobre els possibles serveis de l’hotel i horaris d’obertura, a més de la seva localització.
- Gramàtica – Listening – Reading – Temes d’actualitat en anglès.
MODALITAT FORMATIVA: EN LÍNIA.
Inici: 2 de setembre
Sessions: 2, 3, 4, 5, 9, 10, 12, 16, 17, 18, 19, 23, 24, 25 i 26 de setembre 2024.
Horari: de dilluns a dijous de 17:00 a 19:00 hores.
Duració: 30 hores
Preu: Gratuït
Vols més Informació?
Contingut específic
adaptat a la realitat actual
Metodologies
Innovadores, dinàmiques i participatives.
Mentories
Possibilitat de programar mentories personalitzades amb els tutors, sota petició.
Dinàmiques de grup
Enfocats a l'aplicabilitat i resultats.
Aquesta formació està finançada amb fons #NextGenerationEU dins el marc del Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència, (MRR).

Documentació necessària
Al ser un curs subvencionat serà necessari que proporcionis una sèrie de dades i documentació. No et preocupis! Serà molt senzill i et farem arribar un email amb tot el necessari.
Inici del Curs!
Un cop validada la teva plaça et farem arriba els accessos a la plataforma i el calendari de sessions segons el grup al qual t'hagis apuntat.