CURS SUBVENCIONAT - 100% GRATUÏT

ANGLÈS PER AL SECTOR TURÍSTIC 100% SPEAKING

Millora el teu Anglès Parlat amb El nostre Curs Intensiu de 30h!

Informació General

DATES

Pròximes dates aviat

MODALITAT

EN LÍNIA

DURACIÓ

30 hores

PREU

Gratuït

IDIOMA

CA/ES

ORGANITZA

Si sents que el teu anglès parlat necessita un impuls per a comunicar-te amb confiança, el nostre curs intensiu de 30 hores està dissenyat per a tu.

Tens un nivell mitjà d'anglès i vols millorar la teva fluïdesa en parlar?

Practicarem el vocabulari habitual en anglès, dirigit a la resolució de problemes i atenció al client, entendre les seves expressions típiques i poder oferir una solució als clients de forma ràpida i eficient.

Sobre el Programa

A qui va adreçat

Aquest curs està dissenyat per a persones amb un nivell mitjà d’anglès que desitgen millorar la seva capacitat de comunicació oral. Si treballes en el sector turístic, en un hotel, o simplement vols perfeccionar el teu anglès parlat, aquest curs és perfecte per a tu.

Objectius
  • Millorar la fluïdesa: Practicar i perfeccionar la comunicació oral en anglès.
  • Resoldre problemes: Manejar situacions problemàtiques de manera eficient en anglès.
  • Comunicació efectiva: Aprendre a oferir disculpes i solucions formals tant oralment com per escrit.
  • Interacció amb clients: Entendre i utilitzar expressions típiques en l’atenció al client.
Què aconseguiré?

Aprendràs a manejar situacions quotidianes i problemàtiques amb clients, utilitzar vocabulari específic per descriure i promocionar serveis i redactar comunicacions clares i professionals. 

  • Parlar amb fluïdesa i sense por.
  • Participar en converses amb seguretat.
  • Resoldre problemes de comunicació ràpidament.
Continguts
  1. Vocabulari i expressions de problemes típics als diversos àmbits de l’hotel.
  2. Expressions per oferir una disculpa i una solució ràpida a un problema concret.
  3. Llegir i entendre diversos correus electrònics amb situacions problemàtiques experimentades per clients.
  4. Redactar correus electrònics oferint una disculpa i possibles solucions a les problemàtiques plantejades.
  5. Llenguatge per entendre situacions amb clients enfadats o problemàtics.
  6. Expressions per tractar amb clients enfadats o problemàtics.
  7. Role Play: tractant amb problemes en diverses situacions i perfils diferents.
  8. Vocabulari de serveis i equipaments.
  9. Expressions per descriure serveis i equipaments.
  10. Llegir i analitzar informació de serveis i equipaments de textos autèntics.
  11. Vocabulari d’indicacions i localització.
  12. Expressions per indicar i dirigir als clients als diversos equipaments de l’hotel.
  13. Role Play: donar indicacions a clients de diversos perfils.
  14. Vocabulari de les hores i parts del dia.
  15. Expressions per donar informació sobre l’obertura i tancament de serveis, així com de les prestacions que es donen a l’hotel.
  16. Vocabulari per descriure avantatges i punts forts de l’hotel.
  17. Role Play: donar informació a possibles clients i/o clients sobre els possibles serveis de l’hotel i horaris d’obertura, a més de la seva localització.
  18. Gramàtica – Listening – Reading – Temes d’actualitat en anglès.
Sessions i horaris

MODALITAT FORMATIVA: EN LÍNIA.

Inici: 2 de setembre

Sessions: 2, 3, 4, 5, 9, 10, 12, 16, 17, 18, 19, 23, 24, 25 i 26 de setembre 2024.
Horari: de dilluns a dijous  de 17:00 a 19:00 hores.
Duració: 30 hores

Preu: Gratuït

Vols més Informació?

Contingut específic

adaptat a la realitat actual

Metodologies

Innovadores, dinàmiques i participatives.

Mentories

Possibilitat de programar mentories personalitzades amb els tutors, sota petició.

Dinàmiques de grup

Enfocats a l'aplicabilitat i resultats.

Preu del curs: 100% GRATUÏT

Aquesta formació està finançada amb fons #NextGenerationEU dins el marc del Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència, (MRR).

Reserva la teva plaça!

Pots fer-ho a través del següent botó 

Inscripció

Documentació necessària

Al ser un curs subvencionat serà necessari que proporcionis una sèrie de dades i documentació. No et preocupis! Serà molt senzill i et farem arribar un email amb tot el necessari.

Inici del Curs!

Un cop validada la teva plaça et farem arriba els accessos a la plataforma i el calendari de sessions segons el grup al qual t'hagis apuntat.

Vols saber més sobre els nostres programes formatius o serveis?

Ves al contingut